• Formazione, GOL

ADDETTO ALLE ATTIVITA’ DI INFORMAZIONE ED ACCOGLIENZA TURISTICA

ENGLISH FOR TOURISM: Identification of the customer target; Customer welcoming and satisfaction using the correct language; Job sector vocabulary; Role play
COMUNICAZIONE: introduzione, caratteristiche, principi e stili; Ascolto, autoconsapevolezza e regolazione emotiva
CUSTOMER ORIENTATION: Tecniche di accoglienza clienti; Analisi bisogni e obiettivi; Gestione cliente difficoltoso e potenziali conflitti
SELF BRANDING: Presentazione efficace di sé nel colloquio di lavoro

Data inizio: fine gennaio
Data fine: inizio marzo
N. minimo partecipanti: 7
Impegno settimanale: 2 mattine a settimana
Caratteristiche destinatari: maggiorenni, in possesso di SPID
Ente di formazione: CIAS FORMAZIONE PROFESSIONALE
Provincia: Como
Durata ore: 40
Certificazione: Attestato di competenza
Sito internet: https://www.ciasformazione.com/
Competenze per profilo: Gestire le attività di informazione e promozionali
Telefono: 031-262322
Email: bianchi@ciasformazione.com
Responsabile corso: Bianchi Sonia

Beneficiari di GOL nel piano attuativo lombardo:

  • I beneficiari di GOL sono persone residenti o domiciliate in Lombardia che hanno tra i 16 e i 65 anni di età.
  • Il bando è rivolto a chi ha rilasciato la Dichiarazione di Immediata Disponibilità al lavoro ai sensi del D.lgs. n. 150/2015.
 

Sono INCLUSI nel piano attuativo regionale di GOL nella prima fase coloro che anche alternativamente sono:

  • beneficiari di ammortizzatori sociali (in particolare, NASPI e DIS-COLL) in assenza di rapporto di lavoro;
  • percettori del Reddito di Cittadinanza;
  • altri lavoratori fragili o vulnerabili o con minori chance occupazionali che, indipendentemente dalla presenza di un sostegno al reddito, presentano almeno uno dei seguenti requisiti:
  • sono disoccupati di lunga durata (almeno sei mesi); o hanno una presa in carico sociosanitariae sono inseriti in progetti di inclusione sociale; o sono lavoratori che conservano lo stato di disoccupazione ai sensi dell’art. 4, co. 15quater, del DL n. 4/2019 (cioè hanno un reddito da lavoro dipendente o autonomo inferiore alla soglia dell’incapienza secondo la disciplina fiscale);
  • hanno almeno 55 anni di età; o sono donne, indipendentemente dalla condizione di fragilità.

Correlati:

Beneficiari di GOL nel piano attuativo lombardo:

  • I beneficiari di GOL sono persone residenti o domiciliate in Lombardia che hanno tra i 16 e i 65 anni di età.
  • Il bando è rivolto a chi ha rilasciato la Dichiarazione di Immediata Disponibilità al lavoro ai sensi del D.lgs. n. 150/2015.
 

Sono INCLUSI nel piano attuativo regionale di GOL nella prima fase coloro che anche alternativamente sono:

  • beneficiari di ammortizzatori sociali (in particolare, NASPI e DIS-COLL) in assenza di rapporto di lavoro;
  • percettori del Reddito di Cittadinanza;
  • altri lavoratori fragili o vulnerabili o con minori chance occupazionali che, indipendentemente dalla presenza di un sostegno al reddito, presentano almeno uno dei seguenti requisiti:
  • sono disoccupati di lunga durata (almeno sei mesi); o hanno una presa in carico sociosanitariae sono inseriti in progetti di inclusione sociale; o sono lavoratori che conservano lo stato di disoccupazione ai sensi dell’art. 4, co. 15quater, del DL n. 4/2019 (cioè hanno un reddito da lavoro dipendente o autonomo inferiore alla soglia dell’incapienza secondo la disciplina fiscale);
  • hanno almeno 55 anni di età; o sono donne, indipendentemente dalla condizione di fragilità.

©OPLÀ informa giovani 2024

Sportello Oplà Informagiovani
Via Guglielmo Marconi n.3 22066 Mariano Comense (CO)

Email: info@oplainformagiovani.it
Telefono: 351 774 3356

PARTNER DEL PROGETTO:

Tecum Azienda Territoriale per i Servizi alla Persona
Noivoiloro Associazione Sportiva Dilettantistica
Luminanda Associazione di Promozione Sociale
Demetra Società Cooperativa sociale Onlus

In collaborazione con

Con il contributo di